独立後は、なおさら相対的評価を目指したいものです。
お客様だけを見ておきましょう。
※お客様と連れて行っていただいた滝 by Nikon Z9+14-24mmF2.8
「両極端でしょうね」
先日お客様におっしゃっていただいたことに「両極端でしょうね」というほめ言葉がありました。
私はこれをほめ言葉だと思っており、嬉しく感じたのです。
(お客様にもお礼を)
「両極端」というのは、(井ノ上と)合う人には合うだろうけど、合わない人には合わないでしょうねということ。
そのお客様には継続してサービスをご利用いただいているので、「両極端でしょうね」が、ほめ言葉なのです。
私自身も、その「両極端」をむしろ目指しています。
真ん中を狙って、絶対的な評価を得ようとはしていません
絶対的な評価を狙おうとすると、無難で面白みのないものになってしまいますし、中途半端にもなるでしょうから。
独立後、特にひとりなら、絶対評価を目指さないようにしたいものです。
絶対評価を目指してはいけない
絶対評価とはどういうものか。
誰もが認めるもの、数字で表せるもの、明確な形があるものでしょう
どうしてもこちらを目指しがちです。
お客様だけではなく、友人、同業、先輩その他のあらゆる方々から認められる存在。
そういったものを目指すがあまり、大事なお客様のことを忘れてしまうこともあり得ます。
お客様ではない方からの評価は必要ありません。
ただ、お客様じゃなくても声は飛んでくるもの。
「こういたほうがいい」
「やめたほうがいい」
などなど。
お金を払っていない「あどばいす」は、聞き流しましょう。
(お金を払っていても、しっくりこないものは聞き流してもいいものです)
お客様のためにも。
「ブログなんてやったって」
「ブログを書いてたら暇と思わるよ」
「そこまでしなくていい」
と私も言われましたが、お客様ではないのでスルーさせていただきました。
もし、お客様から、「ブログやめるべし」とおっしゃっていただいたら……その方との関係性のほうを捨てる覚悟はあります。
私は コンサルティングで、営業や方向性のテーマのとき、必ず聞くことがあります。
それは、今のお客様のことです。
今後の仕事を提供していきたいお客様も含めて。
お客様を想定せずに営業はできませんし、方向性も決めることができません。
お客様のニーズを軸に考えれば、仕事の幅も逆に広がります
私が様々な種類の仕事をしているのは、そのニーズの合わせるためです。
1対1のコンサルティングをお望みの方、その中でも単発が合っている、継続的なプランが合っている方。
1対多のセミナー形式を望まれるということもあります。
オンラインがいい、対面がいいということもあり、それぞれ準備させていただいているのです。
分野も、営業を必要とされる方、税金・経理を必要とされる方、ITを必要とされる方と様々。
私としては、絶対評価でベストではありません。
その自信はあります。
ただ、どんな形態であれ、どんな分野であれ、お客様がとってベストであるよう鍛錬し、力を抜いて動きやすくしているだけです。
これはひとりで仕事をする上でのメリットでもあり、組織ではできません。
組織だと、どうしても絶対評価、多くの方に評価されることを目指すでしょうから。
ただ、その組織内では相対評価でしょう。
独立前と独立後の相対評価は、大きな違いがあります。
独立後の相対評価
独立前も数値化して無理矢理、絶対評価にしているようなところもありますが、基本的には相対評価です。
社長、上司、評価される人によって決まってきます。
ときには、評価されたくない方から評価されることも。
私はそうでした。
相対評価は低かったでしょう。
ただ、評価されたくない方からいい評価をいただいてもらっても、しかたありません。
私が独立した理由の1つです。
独立は相対評価される方を選ぶことができます。
むしろ、 事前に自分を出しておき評価されたら、お客様になっていただくという形をとればいいのです。
これこそ、私が17年続けている発信による営業。
評価されてからお客様となっていただく=仕事の依頼をいただくという流れもありということです。
事前に評価されるためには、発信が欠かせません
なお、紹介を受けないのは、 その相対評価を、お客様本人から得たいからです。
紹介というのは、紹介者からの相対評価ですから。
お客様だけに評価され、お客様にとってのベストになることを目指しましょう。
お客様以外からはワーストであっても。
ワーストまでいかなくてもいいかもしれませんが、むしろある方にとってワーストなら、別の方にとってはベストになりやすいもの。
両極端を目指しましょう。
■編集後記
昨日は、タスク実行デー。
所用で渋谷へ行き、スタバで仕事して帰宅。
大阪セミナーの告知、準備も。
7/9にもなにかセミナーをしようかと思っています。
IT系にする予定です。
ご要望あれば。
セミナー開催要望フォーム
大阪(梅田付近)にてコンサルティングも承っております。
8/7 10:00-11:30
8/8 11:00-12:30
8/9 10:00-11:30
の枠があります。
■1日1新→Kindle『1日1新』
ピルグリム サーフ+サプライ
『君たちはどう生きるのか』4KUHD
■娘(7歳)日記→Kindle『娘日記』・ Kindle『娘日記Ⅱ』
夕飯は、牛玉丼をつくりました。
結構多めだったのですが、食べてくれてよかったです。
夜は、『君たちはどう生きるのか』をみんなで。
「これ、おもしろくなるの??」と序盤の感想。
ただ、ちょっとずつおもしろくなってきたようです。
あいにくの時間切れ(動画は21時まで)でしたけど。
■著書
『税理士のためのプログラミング -ChatGPTで知識ゼロから始める本-』
『すべてをがんばりすぎなくてもいい!顧問先の満足度を高める税理士業務の見極め方』
ひとり税理士のギモンに答える128問128答
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