お客様にどうなっていただけたらうれしいか

どんな仕事をするかは、「お客様にどうなっていただけたらうれしいか」で考えてみましょう。

※娘と山に（阿蘇山）　by　Nikon Z9+14-24mmF2.8

食べていくために仕事は必要

独立後は、「食べていく」ということが第一の目標。
食べていく、つまり、お金を得ていくわけで、仕事をしていくということです。

どんな仕事をするかは自由。
独立時にひとまず決めたこと、独立前からの経験にとらわれすぎず、やりたいことをやればいいんじゃないかと。

私はそうしています。
ただ、そのやりたいことに「お客様にどうなっていただきたいか」を入れるのがおすすめです。

自分が仕事を提供して、お客様にどのような影響があるかを想定すると、どんな仕事をするか、一方でどんな仕事はしないかが見えてきます。
私の場合は、こういったことがありました。

登山がうれしかったという話

お客様（でもあり同志でもあります）が、先日、登山に行かれたということ。
登山がお好きなのですが、最近は行けていないということ。
いろいろな事情があったわけですが。
幾度となくご利用いただいている中で、ぜひ行きましょうという話をしていました。

そして、先日、ついに復活されたのです。
本当にうれしいことでした。

私が提供している仕事の1つは、「独立を楽しんでいただく」ということ。
もちろん食べていくことは大事なのですが、お金だけがあっても意味がなく、楽しむためには時間も必要です。

「食べていけるようになった」というのも、もちろんうれしく、お客様にそうなっていただきたいのですが、それだけではありません。
仕事だけではなく、生き方全部を楽しんでいただきたいと思っています。

・何かを買った
・旅行に行った
・家族と過ごした
・新しいことに挑戦した
・新しい売上の柱を増やせた
・やりたい仕事ができた、申し込みがあった
といったことはあるとうれしいものであり、お客様にそうなっていただきたいものです。

そして、
・嫌な仕事を断ることができた
というものも。

売上は減るとしてもそれだけですからね。
楽しくためには必要なことです。
（仕事を断る、解約するという相談も受けています）

お客様にどうなっていただきたいかという視点で考えてみましょう。
仕事の方向性が決まりやすくなります。

ただ、次のような気をつけましょう。

お客様にどうなっていただきたいかの注意点

お客様にどうなっていただきたいか。
その「お客様」を大きく変えようとしてはいけません。
大きくどころか、変えようとしないようにしましょう。
押しつけがましくなるからです。

どうなっていただきたいかの方向性を示し、それに共感する方に集まっていただくことが欠かせません。
かんたんではありませんが。
商談で、それを説明することもできるでしょうが、事前に発信して、その方向性の方に来ていただくこともできます。
どうなっていただきたいかを言語化していきましょう。

もちろん、自分がその方向性にいることも大事です。
自分はこっちだけど、違う方向に行ってもらいたいというのも変ですから。
（なんだかんだ、自分の肯定できるになってこそ、いいものを提供できるようになります。今の自分を否定していてはいいものは出せません）

私の場合だと、「どんどん拡大したい」という方とは合いませんし、お客様に拡大していただきたいということは望んでいません。
うれしくもないことです。
ましてやブラック企業になったら……。

お客様の方向性と、自分が示す方向性が大きく違うときは、その仕事はすべきではないということもありえます。
当初は方向性があっていたとしても、その方向性が違ってくれば、役目は終わった、お別れの時がきたということです。

方向性が違ってもたんたんと仕事をするというスタンスもあるでしょうけどね。

一方で、「お客様になっていただきたくない状態」もヒントになります。
たとえば、私は、「忙しい」「お金は多少あるけど時間がない」「望まぬ仕事に苦しむ」などといったことが、「お客様になっていただきたくない状態」です。

「お客様になっていただきたくない状態」を思い描き、そうならないためにどうすればいいかをもとに提供するものを考えましょう。

ひとりで仕事をしていれば、どっちみち多くのお客様は無理です。
限られたお客様に、人生を通して何を提供するか。
考えて動いてみましょう。

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■編集後記
昨日は、PS5 Proの発売日。
午前中に指定して、届きました。
設定してゲームをインストール。
大容量なのでなかなか時間がかかりますが。

PS5に比べると、映像はさらにきれいになり、処理速度も。
読み込みは変わらない感じですが。

PS5とSwitchの両方で出るゲームは、PS5版を買ったほうがいい場面が増えそうです。
ドラクエも。

一大イベントもありましたが、朝と夜に小冊子作成講座をZoomで開催、午後にZoom個別コンサルティング（Kindle、営業など）、その他セミナー準備、税理士業などを。

■1日1新→Kindle『1日1新』
PS5 Pro
PS5 FC25
小冊子作成講座　朝夜開催

■娘(7歳）日記→Kindle『娘日記』・ Kindle『娘日記Ⅱ』
一緒にワンダビジョン（マーベル）を観終わりました。
なかなか楽しんでいたようで。
次は、アガサ・オールアロングを。
魔女ものだからハマっているのかもです。